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突发!云南青海两地6级以上地震,已致死伤30人,众安推出8项应急理赔措施!

2021-05-22.众安头条

昨天一晚云南青海两地先后地震!


昨晚21点48分,大理漾濞多次地震,最高震级6.4级,震源深度8千米,已致死伤30人。


今天 02时04分,青海果洛州玛多县(北纬34.59度,东经98.34度)发生7.4级地震,震源深度17千米,伤情还在进一步确认中。



获悉事故后,众安保险迅速响应,第一时间启动重大事件应急预案,并成立应急小组,积极排查事故人员信息。


为做好事故理赔工作,众安保险推出8项应急理赔服务举措:


1.开设多种报案入口。

开通24小时客户报案咨询服务热线,客户可通过众安保险全国统一客服电话1010-9955、众安保险官网(https://www.zhongan.com)、“众安保险”微信公众号等多种途径进行报案咨询;


2.主动排查出险客户。

积极通过各种渠道获取出险客户信息,第一时间安排专人排查,对于众安出险客户,主动联系并给予慰问;


3.开通紧急医疗垫付。

接到报案后,主动联系客户了解病情、就诊医院等信息,同时积极与医院沟通,在符合保险责任的前提下公司将主动垫付理赔金,以满足客户治疗需求;


4.开辟理赔绿色通道。

简化理赔流程,客户可通过“众安保险APP”拍照完成理赔申请,同时减免理赔资料,优先立案、优先审核、优先付款、优先通知。


5、取消纸质版理赔申请资料。

线上申请理赔,免提交纸质理赔申请资料。


6、取消药品、诊疗项目范围限制,一切以疗效优先为原则;


7、取消定点医院及等级限制;


8、此事故而引起的意外伤残理赔,如暂时无法确认客户的伤残等级,可根据实际情况酌情比例赔付。


>>>伤情仍在确认中


截至22日6时,云南漾濞县6.4级地震致死伤30人,其中漾濞县死亡2人,轻伤23人,重伤3人;永平县死亡1人;大理市轻伤1人。

经专家紧急会商,综合判定认为本次青海果洛州地震为主震-余震型,余震活动水平为6级左右。截至22日4时35分,共记录到余震104次,3级以上余震40次,4级以上余震4次,最大为4.6级。


目前,玛多县普降中雪,气温-7°C,多地消防救援支队赶往受灾现场,伤情仍在进一步确认中。


愿平安!



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