Q：知因保是什么？

A：知因保是一套以基因检测为支撑，以健康体检为手段，以经济补偿为保障的基因保险全新的健康管理体系。“逆转未来”是我们第一款专门针对乳腺癌的知因保产品。

Q：检测可信度如何？

A：我们的合作伙伴华大基因秉承“基因科技造福人类”的使命愿景，作为全球最大的基因测序中心，拥有世界领先的基因测序能力及生物信息分析能力，确保为您提供最准确的检测结果。

Q：有哪些后续服务？

A：根据基因检测报告，了解不同投保人的患病风险，众安将提供个性化的后续服务，包括免费健康体检，如乳腺B超、钼靶及乳腺专项体检等。在保障期限内如不幸罹患乳腺癌将获得10-30万的保险金。

Q：是否可以赠送亲友？

A：我们的投保流程是您线上购买后，我们寄送采集盒，手机扫描采集盒内二维码后填写投保信息并采集样本。检测的是被采集者的基因信息，所以您是可以买来送给任一位亲友的。需要注意的是，采集的样本和填写的投保信息必须是同一个人哦！

Q：什么是基因位点？

A：每个人的体细胞含有23对染色体。染色体上有遗传变异的主要物质——基因，基因支持着生命的基本构造和性能。基因上具有某种表达功能的部分就叫基因位点。

Q：怎样获得体检服务？

A：基因检测报告出来后，众安会短信通知符合条件的被保险人享受体检服务，被保险人在约定期间内，凭身份证号和保单号到就近的体检中心进行体检。体检机构位置详见***（链接到体检中心汇总表Excel）。

Q：多久可以查看报告结果？

A：在华大基因收到样本后，将经历提取DNA，质谱仪分析，数据结果处理，形成报告四个阶段，大概在25日内，您可在众安官网或华大基因官网查询到基因检测报告。

Q：什么是除外责任？

A：又称责任免除，指保险人依照法律规定或合同约定，不承担保险责任的范围，是对保险责任的限制。详见条款。

Q：如何索取发票？

A：您可以拨打众安保险客服热线1010-9955或发邮件至cs@zhongan.com索取。

Q：电子保单靠谱么？

A：众安保险采用电子保险单承保，法律效力等同于纸质保单。

Q：如何变更保险合同？

A：如需更新您的客户信息或变更保险合同，请拨打众安客服热线1010-9955。

Q：我的隐私安全吗？

A：请放心！我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，保护您提供给我们的个人信 息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。您还可以登录众安保险官网：www.zhongan.com查阅众安隐私声明。

1、本保险产品仅限在中国大陆地区有固定居住地的人士购买；

2、本保险产品有效激活期为1年，自购买当日起开始起计算；

3、本保险产品仅限本人激活且每人限激活一份；

4、本保险产品的保险人为众安在线财产保险股份有限公司（“本公司”或“众安保险”）；

5、为享受本产品提供的保险保障，请您在收到保险产品后，扫描包装盒上的二维码，根据提示填写相关信息，成功激活后保险保障方可生效；

6、本保险产品一经销售或激活，本公司不接受退保；

7、本保险产品保险期间为一年，自您成功激活后次日零时生效；

8、本保险产品提供电子保单，您在成功激活后，可以访问众安保险官网进行查询和电子保单下载；

9、投保人及被保险人应就本公司提出的询问据实告知，否则本公司有权按照《中华人民共和国保险法》解除保险合同；

10、确认购买本保险产品前，请您仔细阅读并充分理解并同意接受本《投保须知》和《保险条款》等，特别是其中有关有效期、激活方式、退保规则、投被保人义务以及保险合同的除外责任的约定；

11、如对本保险产品有任何疑问，您可拨打众安客服热线：1010-9955 或登录众安官网：www.zhongan.com 进行咨询；

12、您在签署检测机构提供的知情同意书后，同意授权检测机构将您的基因检测结果提供给您指定的保险公司即众安，众安将根据您基因检测结果，为您提供量身定制的体检服务。